2008年1月30日水曜日

NTT ひかり電話の注意点

今年に入ってNTTのひかり電話を導入しました。どうもこれが曲者です。
ひかり電話のアダプタがファームウェアを自動でダウンロードした後や停電回復後などに電話がつながらなくなることがあるらしいです。私の場合も、今日電話がつながらなくなりました。当然インターネットもつながらず、自宅サーバで公開しているサイトも外からアクセスできない状態になりました。

NTTに聞いたところ、ONU、CTU、VoIPアダプタを再起動すると良いとのことでした。結局そのとおりすると正常に戻りました。

再起動には順番がありコンセントを抜いたら、ONU、CTU、VoIPアダプタの順で1分間隔でコンセントを差し込みます。そして3~4分すると正常になるようです。これで直らなければNTTのサポートを呼ぶ必要がありそうです。